World / Knowledge Café

Facebook
Twitter
LinkedIn
Ingeniørområder
Analyse & problemformulering, Idégenerering & konceptudvikling
Gruppe- eller individuelt arbejde
Gruppe
Antal personer
Op til 15, 15-25, 25+
Aktivitetstype
Samarbejdende teamarbejde
Varighed
Mellem en og to timer, Over 2 timer
Type af arrangement
Unbestemt

Beskrivelse

Hvad handler metoden om?

Det er en struktureret samtaleproces at dele viden mellem mindre grupper af mennesker, der diskuterer et emne. Ideen er at skabe en “café” atmosfære for at lette samtalerne. Det starter med et foruddefineret sæt spørgsmål eller udfordringer, men resultaterne eller løsningerne er ikke besluttet på forhånd og er et resultat af den kollektive diskussionsproces, hvor gruppemedlemmerne bevæger sig mellem bordene for at fortsætte diskussionerne og refleksionerne fra de grupper, der gik forud for dem.

Hvor stammer metoden oprindeligt fra?

I 1995 mødtes en gruppe erhvervsledere og akademiske ledere hjemme hos en af dem for at diskutere et specifikt emne i et stort cirkulært miljø, da det begyndte at regne, brød folk ud i mindre grupper for at finde dækning. Samtalerne gik i mindre grupper, og deltagerne begyndte at tage noter på papirdugene. Spontant begyndte de at bevæge sig rundt ved bordene og fandt ud af, at det at huske resultaterne fra de forskellige diskussioner gjorde det muligt at identificere mønstre i deres tænkning.  

World Café eller Knowledge Café har fået sit navn, fordi den efterligner et cafémiljø, hvor små grupper (4 eller 5 personer) alle taler sammen omkring borde.

Til hvilket formål bruges metoden?

Målet med teknikken er at se forskellige synspunkter og bore i nye ideer relateret til en eller flere udfordringer, men den kan også bruges til at tænke kritisk over en bestemt kontekst, omstændighed eller situation. Den er især velegnet til større grupper. 

Deltagerne samles i klynger af små grupper og engagerer sig i samtale om et emne, der betyder noget for dem, eller noget arbejde, de forsøger at udføre sammen. Det er en ideel måde at finde ud af, hvad en gruppe tænker og føler om et emne.

Sådan bruges metoden

Der er nogle designprincipper, der skal tages i betragtning:

    1. Sæt konteksten: Tænk grundigt over, hvad du vil opnå, da at kende formålet med aktiviteten vil give dig mulighed for at udvælge delelementer, der skal til for at realisere målene, f.eks. hvilke spørgsmål vil være mest relevante, hvilke slags resultater vil være mere nyttige osv. 
    2. Skab et gæstfrit rum: Du skal skabe et miljø, hvor eleverne føler sig trygge og godt tilpas, og inviterer dem til at tænke, tale og lytte kreativt. Klasseværelsets fysiske indretning kan være med til at skabe denne type miljø.
    3. Find dybe spørgsmål: denne type spørgsmål tiltrækker kollektiv energi, indsigt og handling. Afhængigt af målet og den tid, du har til rådighed, kan du fokusere på et enkelt spørgsmål eller bruge progressive spørgsmål til at dykke i dybden med dem gennem flere samtalerunder. 
    4. Opfodr alle til at bidrage: Det er vigtigt at opmuntre alle elever til at deltage aktivt og bidrage med at give deres perspektiver og ideer, men du bør også tillade nogen, der blot ønsker at lytte, at gøre det. 
    5. Forbindelse af forskellige og forskelligartede perspektiver: Bevægelsen rundt om bordene, en integreret del af teknikken, øger muligheden for nye indsigter og ideer, når eleverne bærer centrale ideer på tværs af bordene og udveksler perspektiver. 
    6. Lyt efter mønstre og indsigt: Kvaliteten af den lytning, der finder sted under en World Café, er en nøglefaktor (hvis ikke den vigtigste), da den gør det muligt at opdage mønstre og få en følelse af en sammenhæng. Tilskynd dine elever til at lytte til det, der ikke bliver sagt, bortset fra det, der bliver delt.
    7. Del kollektive opdagelser: Den sidste fase er, at processen kaldes “høst” og er processen med til at gøre caféens hensigt og bidrag synlige for alle. Bed eleverne om at reflektere og tænke over de spørgsmål og samtaler, der foregik i de mindre grupper, og hvad der er blevet afspejlet i de grafiske fremstillinger. Bed dem om at dele deres tanker og indsigt med resten af gruppen.

World Café behandler ét overordnet tema, som er opdelt i et begrænset sæt undertemaer. Under introduktionen præsenterer lærerne det overordnede tema og undertemaerne for eleverne. Eleverne deles derefter op i mindre grupper og sætter sig omkring et bord (i en lignende sag, som de ville gøre på en café eller bar). 

Eleverne skal instrueres, så de sikrer sig, at de forstår, at målet ikke er at kritisere andres ideer, men at forsøge at finde så mange gode/relevante ideer som muligt. 

I hver af tabellerne er der tilknyttet en vært (som kan være en elev eller andre lærere), som er ansvarlig for det undertema, der er tildelt den pågældende tabel/gruppe. Bordet skal dækkes med blankt papir, så eleverne kan tage noter under diskussionen. Værten er ansvarlig for, at alle kommentarer, ideer og forslag bliver skrevet ned på papiret. 

De mindre grupper ved hvert bord diskuterer derefter i cirka 10 minutter udfordringen, problemet eller situationen identificeret i deres undertema. Efter disse 10 minutter flytter grupperne borde (helst med eller mod uret for lettere at følge bevægelserne). 

Værten bevæger sig dog ikke og bliver ved “deres” bord under hele sessionens varighed. Når den nye gruppe ankommer til “deres” bord, er værten ansvarlig for at opsummere, hvad den tidligere gruppe har diskuteret, og inkluderer den nye gruppe i denne diskussion. Igen tager deltagerne noter på papirerne (som nu allerede er fyldt med kommentarer, ideer og forslag fra den tidligere gruppe), og værten tager igen noter. Rotationstiden for bordet er 15 minutter (5 minutter mere end den oprindelige, da værten skal forklare diskussionerne fra den eller de tidligere gruppe(r)). 

Efter rotationen opsummerer værten for hver tabel resultaterne, som derefter analyseres og kommenteres af underviseren. 

Tanken er, at hver gruppe besøger hvert bord én gang, derfor er det tilrådeligt, at der er maksimum for borde, med 1 vært og 5 personer pr. gruppe ca .

Sådan implementerer du metoden online

For at holde en virtuel verdenscafé, skal du bruge en online kommunikationsplatform, der giver mulighed for at bryde ud i forskellige “rum”. Tjek venligst for de forskellige tilgængelige muligheder og de potentielle løsninger, du muligvis har brug for for at give deltagerne mulighed for at bevæge sig frit mellem rummene. 

Det er en god idé at opsætte det værktøj, du vil bruge, på forhånd (f.eks. Miro Board) med forskellige områder, der er opsat til breakout-rummene og om muligt integrere det i kommunikationsplatformen. Dette letter deling af ideer og resultater fra de forskellige grupper (bedre end ord eller tegninger på et stykke papir). 

Generelt adskiller forberedelsen af en virtuel café sig ikke for meget fra en ansigt-til-ansigt, bortset fra valget af det værktøj, der skal bruges, og sikre, at deltagerne forstår, hvad det vil sige at lave øvelsen i et virtuelt miljø. 

Først definerer du verdenscaféens vision, formål og mål samt fokus og indhold, der skal adresseres. For en virtuel session, er det nødvendigt at oprette et storyboard, dvs. fastlægge klart tiden for hver blok eller del af aktiviteten, beslutte hvilke værktøjer der skal bruges og tydeligt definere teammedlemmernes rolle. Selvom dette også gøres i en ansigt-til-ansigt session kræver det flere detaljer og grundig gennemtænkning af den virtuelle aktivitet. 

Med hensyn til den virtuelle opsætning skal du sørge for, at alle deltagere ved, hvilket værktøj, der skal bruges, og tilpasse den valgte platform om nødvendigt. 

Sørg for at have teknisk support og en teknisk kyndig medarbejder til at hjælpe både studerende og dig selv i tilfælde af behov. 

Sidst, men ikke mindst, sørg for at forberede de nødvendige værktøjer i god tid og kør en testsession med nogle kolleger eller venner for at sikre, at det hele fungerer, før du starter sessionen. 

Der er skabeloner online, som du kan bruge, for eksempel er der en virkelig nyttig en for dem, der vælger MIRO til øvelsen: https://miro.com/miroverse/virtual-world-cafe/ (der er også en forklarende video på siden med eksempler).

Eksempler og/eller vidnesbyrd

TEDxValència organiserede en Worldcafé online. Barabara forklarer, hvordan dette blev gjort: ”Jeg startede med at designe manuskriptet til en 1,5 times session og trænede vores interne team til at være værter/moderatorer for diskussioner i grupperum (kaffeborde). Vores TEDx-begivenheder er normalt meget store, men med det nye format af TED Circles kombineret med verdenscaféen gav vi mulighed for små gruppediskussioner, hvor alle kunne deltage. Vi fik fantastisk feedback fra deltagerne. Vores team udviklede nye færdigheder inden for virtuel facilitering, vi tiltrak nye mennesker og generelt kan det konstateres, at diskussionerne var meget dybdegående. Hver moderator/vært i et breakout-rum havde et forberedt et dokument, hvor han/hun tog noter, som senere blev delt i plenum”.

Nødvendige værktøjer

Du skal bruge en platform til at dele skærm og kommunikere med deltagerne, som for eksempel Zoom, MS Teams eller lignende, samt værktøjer til deling af dokumenter, noter og brainstorming. Også afstemningstyper af værktøjer kan være nyttige.

    • Miro
    • Mural
    • Concept Board
    • Sway
    • Canva
    • Mentimeter
    • PollEverywhere
    • MindMeister
    • Mindmup
    • Evernote

Ressourcer

Links

World Café Europe. Virtual World Café. Available at: https://www.worldcafe.eu/en/virtual-world-cafe/.

Venegas, B. C. How to organise and facilitate a virtual World Café? Available at: https://www.barbaracv.com/blog/how-to-organise-and-facilitate-a-virtual-world-cafe/

Hite, S. How the World-Cafe Model Can Enhance Online Discussion. Education Week. Available at: https://www.edweek.org/education/opinion-how-the-world-cafe-model-can-enhance-online-discussion/2020/05

Gurteen, D. Virtual Knowledge Café Process. Conversational Leadership. Available at: https://conversational-leadership.net/virtual-knowledge-cafe-process/

Villa, T. Virtual Knowledge Café: does it work? LinkedIn. Available at: https://www.linkedin.com/pulse/virtual-knowledge-cafe-does-work-tiziano-villa-pmp-pmi-acp-cmc-/

Videoer

Great Lakes Equity Center. (2020, July 26). Virtual World Café: Meeting the Needs of All Students During COVID-19. [Video]. YouTube. Available at: https://youtu.be/6r4FGZv3-i8

John Hovell. (2020, May 27). Virtual Knowledge Café- How can you lead change in your organization (especially virtual)? [Video]. YouTube. Available at: https://youtu.be/FXt8ERW7KOg

Papirer

Kock-Africa, L. C., Jaffer, L., Titus, S., Filies, G. C. (2020). Hosting a virtual world café to promote interprofessional learning. Available at: https://www.researchgate.net/publication/349945704_Hosting_a_virtual_world_cafe_to_promote_interprofessional_learning

Connecting Diverse People and Ideas. A Virtual Knowledge Café
Bo Gyllenpalm; Situational Services. Available at: http://www.theworldcafe.com/wp-content/uploads/2015/07/virtualcafes.pdf

Bøger

Anyacho, B. C. (2021). The Knowledge Café: Create an Environment for Successful Knowledge Management. Available at: https://www.penguinrandomhouse.com/books/634057/the-knowledge-cafe-by-benjamin-anyacho/