Ein “Tag im Leben” wird verwendet, um die Interaktionspunkte eines Benutzers und der Lösung im Kontext seines täglichen Lebens zu ermitteln. Die Methode hilft, einen Einblick in die Bedürfnisse, das Verhalten und die Ziele des Nutzers zu gewinnen.
Eine Persona ist eine fiktive Figur, die einen Kunden- oder Benutzertyp repräsentiert. Die fiktive Figur oder Persona wird aus der Synthese von Forschungsdaten über tatsächliche Nutzer/Kunden erstellt und verallgemeinert auf einen bestimmten Nutzer-/Kundentypus. Diese Methode basiert auf Forschungsergebnissen und soll helfen, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Erfahrungen und Ziele der Verbraucher zu verstehen.
Ein Fischgrätdiagramm ist ein visuelles Instrument zur Ermittlung der Grundursachen eines Problems. Die Methode ist eine strukturiertere Herangehensweise als andere Instrumente zur Identifizierung der Grundursachen, wie z. B. die “5 Whys”. Das Problem oder die Auswirkung wird auf dem Kopf des Fisches dargestellt und die möglichen Ursachen werden entlang der kleineren Gräten des Fisches unter verschiedenen Kategorien aufgelistet.
Diese Technik ist eine strukturiertere Version des Brainstormings, bei der die Teilnehmer einen “morphologischen Kasten” erstellen.
Erlebnisorientiertes Lernen kann als “Lernen durch Tun” definiert werden, da es Lernen mit Erfahrungen verbindet und somit einen sehr breiten Wissensentwicklungsprozess abdeckt.
Die NAF-Technik ist eine Methode zur Auswahl von Ideen, die darauf abzielt, das Neueste, Ansprechende und Umsetzbare aus einer Gruppe von Ideen zu bestimmen.
Die Reframing-Matrix-Technik hilft dabei, kognitive Verzerrungen bei der Ideenfindung und Problemanalyse zu überwinden, indem sie es den Schülern ermöglicht, ein Problem aus einer anderen als ihrer üblichen Perspektive zu betrachten.
Bei der “Taking a Picture”-Methode geht jeder Schüler nach draußen, um ein Bild seiner Wahl zu machen und es dem Rest der Gruppe zu zeigen.
Rollenspiele sind Aktivitäten, bei denen die Schüler in der Rolle einer anderen Person handeln oder denken und sich in eine imaginäre Situation versetzen können, in der alles möglich ist.