Lotus Blossom
Die Lotusblumentechnik ist eine strukturierte Brainstorming-Übung, die dazu dient, eine zentrale Idee oder ein Problem zu vertiefen.
Bis zu 15
Storyboard
Storyboarding ist eine Technik, die die Interaktion eines Benutzers mit Ihrem Produkt visuell darstellt.
World / Knowledge Café
Auch bekannt als “World Café” oder “Wissenscafé” ist ein strukturiertes Gesprächsverfahren, um Wissen zwischen kleineren Gruppen von Menschen, die ein Thema diskutieren, zu teilen.
Scamper
SCAMPER gilt als eine der einfachsten und direktesten Brainstorming-Methoden. Die einfache Technik beruht auf der Idee, dass das Neue auf etwas basiert, das bereits vorhanden ist.
KANO Analysis
Das Kano-Analysemodell (ausgesprochen “Kah-no”) ist ein Analysewerkzeug, mit dem die emotionalen Reaktionen der Kunden auf die Produktmerkmale untersucht und gemessen werden können. Das Tool ermöglicht die Priorisierung von Funktionen und die Erstellung von Produkt-Roadmaps auf der Grundlage der Wahrscheinlichkeit der Kundenzufriedenheit.
Impact Analysis
Die Technik der Auswirkungsanalyse hilft bei der Ermittlung der potenziellen Folgen einer an einem System vorgenommenen Änderung. Sie kann in Umgebungen wie der Softwareentwicklung, dem Änderungsmanagement, der Neuausrichtung des Unternehmens, der Änderung eines bestehenden Einkommensstroms usw. eingesetzt werden.
Day in the life
Ein “Tag im Leben” wird verwendet, um die Interaktionspunkte eines Benutzers und der Lösung im Kontext seines täglichen Lebens zu ermitteln. Die Methode hilft, einen Einblick in die Bedürfnisse, das Verhalten und die Ziele des Nutzers zu gewinnen.
Personas
Eine Persona ist eine fiktive Figur, die einen Kunden- oder Benutzertyp repräsentiert. Die fiktive Figur oder Persona wird aus der Synthese von Forschungsdaten über tatsächliche Nutzer/Kunden erstellt und verallgemeinert auf einen bestimmten Nutzer-/Kundentypus. Diese Methode basiert auf Forschungsergebnissen und soll helfen, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Erfahrungen und Ziele der Verbraucher zu verstehen.
Journey Map
Journey Maps kombinieren Storytelling und Visualisierung und ermöglichen es dem Einzelnen/Team, den Kunden zu verstehen und anzusprechen.
Fishbone Diagram
Ein Fischgrätdiagramm ist ein visuelles Instrument zur Ermittlung der Grundursachen eines Problems. Die Methode ist eine strukturiertere Herangehensweise als andere Instrumente zur Identifizierung der Grundursachen, wie z. B. die “5 Whys”. Das Problem oder die Auswirkung wird auf dem Kopf des Fisches dargestellt und die möglichen Ursachen werden entlang der kleineren Gräten des Fisches unter verschiedenen Kategorien aufgelistet.