Contextual Inquiry
Kontekstuel undersøgelse er en interviewmetode til at afdække, hvem brugerne virkelig er, og hvordan de arbejder i hverdagen.
Analyse & problemformulering
Journey Map
Journey maps kombinerer historiefortælling og visualisering, så den enkelte/teams kan forstå og adressere kunden
Five Ws and H
Dette er et simpelt, men effektivt værktøj til hurtigt at skære igennem de ydre symptomer på et problem for at afsløre de underliggende årsager (HVORFOR), så du kan løse problemet én gang for alle. Hvordan problemet skal løses, er repræsenteret ved H’et (HOW).
Flashing Lights
Blinkende lys-teknikken bruges til at afsløre den aktuelle stemning og de aktuelle idéer hos deltagerne i en gruppe.
Continue the Story
“Fortsæt historien”-metoden stimulerer elevernes kreativitet ved at få dem til at færdiggøre en historie.
Clarifying Challenge
Metoden “Clarify the Challenge” bruges til at nå frem til og dokumentere en fælles forståelse af det centrale emne eller den centrale udfordring.