Contextual Inquiry
Contextual inquiry is a interview method to uncover who users really are and how they work on a day-to-day basis.
Contextual inquiry is a interview method to uncover who users really are and how they work on a day-to-day basis.
Journey maps kombinerer historiefortælling og visualisering, så den enkelte/teams kan forstå og adressere kunden
Dette er et simpelt, men effektivt værktøj til hurtigt at skære igennem de ydre symptomer på et problem for at afsløre de underliggende årsager (HVORFOR), så du kan løse problemet én gang for alle. Hvordan problemet skal løses, er repræsenteret ved H’et (HOW).
Blinkende lys-teknikken bruges til at afsløre den aktuelle stemning og de aktuelle idéer hos deltagerne i en gruppe.
“Fortsæt historien”-metoden stimulerer elevernes kreativitet ved at få dem til at færdiggøre en historie.
Metoden “Clarify the Challenge” bruges til at nå frem til og dokumentere en fælles forståelse af det centrale emne eller den centrale udfordring.