Journey Map
Journey maps kombinerer historiefortælling og visualisering, så den enkelte/teams kan forstå og adressere kunden
Journey maps kombinerer historiefortælling og visualisering, så den enkelte/teams kan forstå og adressere kunden
Et fishbone-diagram er et visuelt værktøj, der bruges til at identificere de grundlæggende årsager til et problem. Metoden er en mere struktureret tilgang end andre værktøjer til identifikation af de grundlæggende årsager, f.eks. 5 Whys. Problemet eller virkningen er vist på fiskens hoved, og de mulige årsager er opført langs fiskens mindre ben under forskellige kategorier.
ABC-metoden er god til at forbinde gamle og nye oplysninger og er en god måde at hjælpe en gruppe til at lære hinanden at kende, mens de har det sjovt.
SWOT-analyseteknikken sætter deltagerne/ingeniørerne i stand til at vurdere de interne og eksterne faktorer effektivt.
Mind Mapping-metoden har sit navn fra selve aktiviteten: Deltagerne forventes at skrive komponenter ned, der hører til en idé eller et tema, strukturere dem i et kort og bruge det som udgangspunkt for at tænke kreativt og finde på nye og kombinerede idéer.
Dette er et simpelt, men effektivt værktøj til hurtigt at skære igennem de ydre symptomer på et problem for at afsløre de underliggende årsager (HVORFOR), så du kan løse problemet én gang for alle. Hvordan problemet skal løses, er repræsenteret ved H’et (HOW).
Blinkende lys-teknikken bruges til at afsløre den aktuelle stemning og de aktuelle idéer hos deltagerne i en gruppe.
Erfaringsbaseret læring kan defineres som “læring ved at gøre”, da det blander læring med erfaring og derfor dækker en meget bred videnudviklingsproces.
I ekspertpanelet deler eksperter, der er udvalgt specielt til panelet, nyttige oplysninger baseret på deres erfaring og kan vurdere en idé fra et objektivt synspunkt.
NAF-teknikken er en idéudvælgelsesmetode, der sigter mod at bestemme det Nyeste, Appellerende og Gennemførlige fra en gruppe af idéer.