Journey Map
Yolculuk haritaları, hikaye anlatımı ve görselleştirmeyi birleştirerek bireyin/ekiplerin müşteriyi anlamasını ve ele almasını sağlar.
Yolculuk haritaları, hikaye anlatımı ve görselleştirmeyi birleştirerek bireyin/ekiplerin müşteriyi anlamasını ve ele almasını sağlar.
Balık kılçığı diyagramı, bir sorunun temel nedenlerini belirlemek için kullanılan görsel bir araçtır. Yöntem, 5 Neden gibi diğer kök neden belirleme araçlarına göre daha yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Sorun veya etki balığın baş kısmında gösterilir ve olası nedenler balığın küçük kılçıkları boyunca çeşitli kategoriler altında listelenir.
Bu teknik, katılımcılar bir “morfolojik kutu” oluştururken beyin fırtınasının daha yapılandırılmış bir versiyonu olarak çalışır.
ABC Yöntemi, eski ve yeni bilgileri birbirine bağlamak için iyidir ve bir grubun eğlenirken birbirini tanımasına yardımcı olmak için harika bir yoldur.
SWOT Analizi Tekniği, katılımcıların/mühendislerin iç ve dış faktörleri etkin bir şekilde değerlendirmelerini sağlar.
Zihin Haritalama Yöntemi adını etkinliğin kendisinden alır: katılımcılardan bir fikre veya temaya ait bileşenleri yazmaları, bunları bir haritada yapılandırmaları ve yaratıcı düşünmek ve yeni ve birleşik fikirler bulmak için bir başlangıç noktası olarak kullanmaları beklenir.
Karar Matrisi, mühendislerin fikirleri kendi başlarına değerlendirmesine yardımcı olur.
Yanıp Sönen Işıklar Tekniği, bir gruptaki katılımcıların mevcut ruh halini ve fikirlerini ortaya çıkarmak için kullanılır.
Deneysel Öğrenme, “yaparak öğrenme” olarak tanımlanabilir çünkü deneyimle öğrenmeyi birleştirir ve bu nedenle çok geniş bir bilgi geliştirme sürecini kapsar.
Uzman panelinde, panel için özel olarak seçilen uzmanlar deneyimlerine dayanarak faydalı bilgiler paylaşır ve bir fikri objektif bir bakış açısıyla değerlendirebilir.